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ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSCHICKT? Bitte erlauben Sie eine Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 - 7 Werktagen, bevor Ihre Bestellung verschickt wird.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERZEIT? • Durchschnittliche Versandzeiten in die Vereinigten Staaten: 10 - 24 Werktage • Durchschnittliche Versandzeiten international: 20 - 35 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Verschiebungen bei der Lieferung führen können. Während die meisten Pakete pünktlich eintreffen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die unsere Versanddienstleister erleben können. Aus diesem Grund können wir die genaue Lieferzeit nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN? Sie können Ihre Bestellung ohne Gebühren stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Falls der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff "STORNIEREN".

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN! Falls Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingefügt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die korrekten Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch den Zustelldienst beschädigt ankommt.

FÜR VORBESTELLTE ODER ZURÜCKGESTELLTE ARTIKEL Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder zurückgestellten Artikel enthält, versenden wir sofort alle verfügbaren Artikel und die vorbestellten oder zurückgestellten Artikel, sobald sie verfügbar sind. Falls Sie also mehr als einen Artikel in einer einzelnen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz danach.

Falls Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:

• Ihrer Bestellnummer.
• Einem Bild des beschädigten Produkts. Nach Erhalt werden wir gerne ein weiteres kostenlos versenden.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN? Wenn es uns bisher nicht gelungen ist, Ihre Frage zu beantworten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)